| Cena: |
| Želi ovaj predmet: | 2 |
| Stanje: | Polovan bez oštećenja |
| Garancija: | Ne |
| Isporuka: | Pošta CC paket (Pošta) Lično preuzimanje |
| Plaćanje: | Tekući račun (pre slanja) PostNet (pre slanja) Lično |
| Grad: |
Novi Sad, Novi Sad |
ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 2003
Jezik: HRVATSKI
Autor: Strani
TG213)
Autori Skot M. Katlip (Scott M. Cutlip), Alen H. Senter (Allen H. Center) i Glen M. Brum (Glen M. Broom) napisali su knjigu „Učinkoviti odnosi s javnošću” (izvornog naziva Effective Public Relations), koja se smatra globalnom „biblijom” odnosa s javnošću (PR-a) i najuticajnijim udžbenikom u ovoj oblasti.Knjiga je prvi put objavljena 1952. godine i postavila je temelje za PR kao naučnu i profesionalnu disciplinu.Ključni doprinosi autora i teorije iz knjigeOva trojica autora uveli su koncepte koji su oblikovali moderan PR:Definicija odnosa s javnošću: Autori definišu PR kao funkciju upravljanja koja uspostavlja i održava obostrano korisne odnose između organizacije i različitih javnosti od kojih zavisi njen uspeh ili neuspeh.Četiri ključna koraka PR procesa (RACE / EPR model): Autori su definisali proces upravljanja odnosima s javnošću kroz četiri ključne faze:Definisanje problema (Istraživanje) – analiza trenutnog stanja i prikupljanje podataka („Šta se dešava sada?”).Planiranje i programiranje – donošenje odluka o strategiji, ciljevima i ciljnim grupama („Šta bi trebalo da uradimo i kažemo, i zašto?”).Preduzimanje akcije i komunikacija – implementacija programa i sprovođenje komunikacionih taktika („Kako i kada to radimo i govorimo?”).Evaluacija programa – merenje rezultata i ocena uspešnosti kampanje („Kako smo prošli?”).Uloge PR menadžera u organizaciji: Autori su klasifikovali profesionalce u PR-u u četiri glavne uloge:Ekspert-propisivač: Osoba koja se posmatra kao autoritet za rešavanje PR problema.Fasilitator komunikacije: Posrednik koji održava dvosmernu komunikaciju između organizacije i javnosti.Fasilitator rešavanja problema: Partner menadžmentu koji pomaže u vođenju kroz krizne i strateške situacije.Komunikacijski tehničar: Osoba zadužena za operativne poslove poput pisanja saopštenja i uređivanja sajtova.