ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 2017
Jezik: Srpski
Autor: Strani

VEŠTINA USPEŠNE KOMUNIKACIJE
Kejsi Holi
Str 334
Povez mek
Stanje knjige dobro

O knjizi
Kako pristupiti kroskulturalnoj komunikaciji
Kakvu korist vi imate od toga
Širenje ličnih granica

20 KAKO PREPOZNATI I PRILAGODITI SVOJE TALENTE I STIL
Kako prepoznati svoj stil
Senzor
Komunikativne veštine koje senzori treba da razviju
Vrednosti senzora
Intuitor
Komunikativne veštine koje intuitor treba da razvije
Vrednosti intuitora
Analitičar
Komunikativne veštine koje analitičari treba da razviju
Vrednosti analitičara
Emotivac
Komunikativne veštine koje emotivci treba da razviju
Vrednosti emotivaca
Osnove komunikativnih veština:
kako prilagoditi svoj stil drugim stilovima
Senzori
Intuitori
Analitičari
Emotivci
Emocionalna inteligencija
Saveti kako da komunicirate sa introvertnima
Saveti kako da komunicirate sa ekstrovertnima
Možda imate druge talente

21 PRILAGODAVANJE GENERACIJSKIM RAZLIKAMA
Uskladivanje sa šest različitih generacija
Omarova priča
Uputstva za izgradnju međugeneracijskih odnosa
Kako u svakoj generaciji možete naći nešto vredno
Mirelina priča
Šta možete da dobijete

ŠESTI DEO: OBRAĆANJE GRUPAMA
22 OBRAĆANJE TIMU ILI MALOJ GRUPI
Koja je vaša uloga
Kako se izboriti sa nervozom
Kako početi: prvi utisak
Kako da angažujete svoj tim ili malu
Iznošenje glavnih argumenata
Velika završnica
Bridžetina priča
Valjan zaključak
Improvizovani govori

23 FORMALNO OBRAĆANJE VELIKOJ GRUPI
Pristup: govor tela
Kako da uspostavljanjem kontakta očima privučete publiku
Kako da se vaš glas dopadne publici
Kako izbeći određene manirizme
Džeremijeva priča
Kako da se pripremite
Kako da vam uvodna rečenica bude „udica`
Izlaganje glavnog dela govora
Dobra završnica

Dodatak A: Rečnik termina
Dodatak B: Četvoronedeljni plan kako da usavršite svoje komunikativne veštine


`Kako razrešiti sukobe i biti ubedljiv.

Korisna uputstva za reagovanje u svakoj situaciji.

Saveti kako da poboljšate odnose u vezama.

Sve što vam je potrebno za uspešnu komunikaciju s ljudima.

Ključ za uspeh u poslu i u životu je ostvarivanje, negovanje i održavanje dobrih odnosa s drugim ljudima, što je danas, u vreme digitalnih medija i posebne vrste otuđenosti, sve teže. Konstruktivno rešavanje konflikata je važan deo ove slagalice, a ključ svega je delotvorna komunikacija.
Bilo da delite projekat sa kolegom, raspetljavate neki osetljiv porodični problem ili se obraćate publici koju čine vaši vršnjaci, u ovom priručniku ćete naći korisne savete i uputstva, koji će vam biti potrebni u svakodnevnom životu.

U ovom priručniku dobijate:

• Osnove efektne i uspešne komunikacije, koje uključuju slušanje, saosećajnost, otvorenost i veštine razgovora.

• Preporuke i primere kako voditi razgovor sa samopouzdanjem i znati kada treba biti tih i slušati sagovornika, a kada reći ne i jasno odrediti svoj stav.

• Primere interakcija u različitim situacijama na poslu i u životu, uključujući one u kojima sve teče kako treba i one u kojima nešto ne valja, sa savetima kako poboljšati rezultate.

• Uputstva kako izaći na kraj sa konfliktima, saopštiti loše vesti, izneti neslaganja, izviniti se, dati otkaz ili prekinuti vezu.

• Savete kako shvatiti, protumačiti i maksimalno koristiti neverbalnu komunikaciju, kao što su izrazi lica, ton glasa, stav i gestovi.

• Instrukcije kako profilisati publiku kojoj se obraćate i kako razgovarati s manjoj ili većom grupom ljudi.

• Strategije koje će vam pomoći da budete dobar timski igrač i dobijete najviše od svojih saigrača.

• Predloge kako da utičete na sagovornike, budete ubedljivi i razvijate prijateljstva.`