Godina izdanja: 2026
ISBN: 9788690157822
Autor: Domaći
Oblast: Menadžment
Jezik: Srpski

Naslov knjige: Modelom integrisanog menadžmenta kvalitetom do razumevanja i unapređenja procesa i poslovanja
Autor: dr Živojinović, Stevan D.
Izdavač: Sinergija
Godina izdanja: 2026
Format: 24 cm
Broj strana: 400
ISBN broj: 9788690157822
COBISS. SR-ID 193221897

Recenzenti:
1) Prof. dr Slavko Arsovski, redovni profesor na Fakultetu inženjerskih nauka u Kragujevcu,
2) Prof. dr Jovan Filipović, redovni profesor na Fakultetu organizacionih nauka u Beogradu,
3) Prof. dr Sreten Ćuzović, redovni profesor na Ekonomskom fakultetu u Nišu

Struktura knjige sa nazivima odeljaka i povezanim poglavljima data je na slici 3.

Knjiga predstavlja sublimaciju ideja i prakse najrazvijenijih zemalja sveta iskazane preko savremenog pristupa modelu integrisanog menadžmenta kvalitetom i određenih univerzalnih poslovnih inicijative menadžmenta kvalitetom i poslovanjem za unapređenje procesa i performansi organizacije.
Izvodi iz zaključaka knjige predmetnog naslova po poglavljima:

1. Od tradicionalnog do sistemsko-procesnog pristupa u nauci o organizaciji i
menadžmentu
• Prikaz razvoja modela organizacije od tradicionalnog do sistemski procesnog pristupa u nauci o organizaciji i menadžmentu pruža osvrt na … d) razvoj procesno orijentisanih koncepata menadžmenta kvalitetom i poslovanjem. (2. / 3. / 4. )
• Sistemsko procesni pristup ističe značaj sistemskog pristupa kao opšte nučne metode u istraživanju organizacije (u pogledu otvorenosti, adaptacije i povratne sprege), a procesni pristup - orijentacija na poslovne procese (BPO), kao deo sistemskog pristupa, ukazuje na … (5. / 6. )

2. Organizacioni dizajn, kauzalni model oblikovanja organizacije, St. Gallen model
menadžmenta (SGMM) i model integrisanog menadžmenta kvalitetom (IQMM)
• Polazeći od principa organizacionog dizajna kao okvira za razumevanje, dijagnozu, poboljšanje i/ili promenu poslovnih procesa i organizacije dolazi se do procesno orijentisanog kauzalnog opšteg modela organizacije, gde se objašnjavaju međusobne veze i odnosi … (7. / 8. )
• Menadžment modeli, kao pandan modelima organizacionog dizajna, su predmet brojnih teorijskih i praktičnih razmatranja i koriste se kao važni alati za analizu organizacija, poslovanja, sprovođenja strategije, uvećanje efikasnosti i profita itd. U njih spadaju i modeli sa holističkim i integrisanim pristupom menadžmentu kakav je St. Gallen model menadžmenta (SGMM) razvijen na istoimenom univerzitetu u Švajcarskoj. Pregled razvoja i poboljšanja SGMM pokazuje kretanje od sistemski orijentisanog menadžmenta (I generacije), preko koncepta integrisanog menadžmenta (II generacije) do novih modela menadžmenta procesno orijentisanih (III i IV generacije). (9. )
• Model integrisanog menadžmenta kvalitetom (IQMM) koji je izveden na osnovu modela St. Gallen menadžmenta sa holističkim i integrisanim pristupom i oplemenjenog filozofijom upravljanja pomoću kvaliteta, prihvaćenog pristupa svuda u svetu, ukazuje da će IQMM poslužiti kao referentni okvir za integraciju i uspešnu implementaciju komplementarnih inicijativa menadžmenta kvalitetom i poslovanjem u organizaciji (npr. TQM, QMS/ISO 9001, BSC i drugih), kako bi se oni dalje mogli razvijati kroz kombinaciju teorijskog istraživanja, empirijskog testiranja i aplikativnog iskustva. Oni zajedno predstavljaju odgovor na porast savremenog načina privređivanja, pritiska konkurencije i kupaca, rasta složenosti i dinamike okruženja. (10. )

3. Primena poslovnih inicijativa TQM, QMS, BSC i IQMM u uticaju na strategiju,
strukturu, kulturu i performanse organizacije, kao i IQMM u obrazovanju
• Relevantni koncepati TQM, QMS, BSC i modeli poslovne izvrsnosti (EFQM, MBNQA i Demingova nagrada za kvalitet) su odraz procesnog pristupa, sa njihovim određenim obeležjima … (11. )
• Objašnjenje uloge poslovnih inicijativa kako one utiču na tvrde &meke faktore i performanse organizacije, pomoću IQMM/St. Gallen, dovelo je do: a) uticaja na učinke kulture kvaliteta, kao rezultata prakse TQM u okviru snažne i podržavajuće organizacione kulture koja se nameće da postane vodeći princip QM (ISO 9001) za usmeravanje organizacije ka razvoju i uspehu. b) podrške QMS i BSC u integraciji normativnog, strategijskog i operativnog menadžmenta i c) efekata BSC u usklađivanju strategije, organizacione strukture i korporativne kulture. (12. / 13. / 14.
• Pristup modelu orijentisanom ka edukaciji u menadžmentu kvalitetom za proučavanje unapređenja poslovnih procesa i preduzeća se zasniva na konceptu integrisanog menadžmenta kvalitetom, sa posebnim osvrtom na ciljeve i program studiranja predmeta … (15. )