Godina izdanja: 2002
ISBN: 86-7102-030-4
Oblast: Marketing
Jezik: Srpski
Autor: Strani

TOMISLAV ŠOLA

MARKETING U MUZEJIMA ili o vrlini i kako je obznaniti

Izdavač - Clio, Beograd

Godina - 2002

380 strana

21 cm

Edicija - Biblioteka Marketing

ISBN - 86-7102-030-4

Povez - Broširan

Stanje - Kao na slici, nedostaje predlist, tekst podvlačen markerom na nekoliko stranica



SADRŽAJ:
Knjiga: o čemu i za koga?

UVOD
1. GLOBALIZACIJA, UPRAVLJANI SVIJET I MUZEJI
1.1. Uvod
1.2. Gospodarstvo, društvo potrošnje i muzeji
1.3. Značenje globalizacije za male, tranzicijske zemlje
1.4. Izdaja prosječnog građanina
1.5. Međunarodno pravo i globalna kultura
1.6. Kultura i identitet pred ciljevima globalizacije
1.7. Uloga institucija baštine u suvremenom svijetu
1.8. Mali uvod u poslanje muzeja
1.9. Mali uvod u kritiku muzeja
1.10. Mali uvod u marketing

2. PROCVAT MUZEJA
2.1. Nove okolnosti i prilagodbe
2.2. Povećanje brojeva

3. POMACI I TRENDOVI
3.1. Kriza muzeja
3.2. Orijentacija na korisnika
3.3. Od zbirke do komunikacije
3.4. Konceptualizacija ili kraj `barbarske` ere baštine
3.5. U kojem smo poslu?

4. KRATKA POVIJEST MUZEJSKIH GRIJEHA

5. POSLANJE MUZEJA
5.1. Smisao, načela i opći ciljevi
5.2. Svrha muzeja
5.3. Utopija kao ideal
5.4. Društveni projekt
5.5. Opiranje degradaciji
5.6. Ciljevi
5.7. Izjava o poslanju

ULOGA I CILJEVI MUZEJSKOG MARKETINGA
1. POČECI

2. ČEMU MARKETING?

3. PRIRODA MUZEJSKOG MARKETINGA
3.1. Uvod
3.2. Obrana osobitosti muzeja
3.3. Po čemu je muzejski marketing drukčiji?
3.4. Što je muzejski marketing?
3.5. Prema definiciji muzejskog marketinga
3.6. Relacijski marketing

PROIZVOD MUZEJA
1. UVOD

2. FORMIRANJE PROIZVODA

3. ŠTO JE PROIZVOD?

4. KVALITETA PROIZVODA
4.1. Uvod
4.2. Elementi kvalitete
4.3. Muzeji kao obrana kvalitete

5. PROIZVOD KAO UTJECAJ
5.1. Uvod
5.2. Mudrost kao usmjereno znanje
5.3. Vrijednost kibernetičkog poticaja

6. USLUGE KAO PROIZVOD

7. ELEKTRONIČKI PROIZVOD
7.1. Uvod
7.2. Nove okolnosti i sredstva
7.3. Virtualni muzej
7.4. Cyber-muzej
7.5. Zaključak

8. VREDNOVANJE
8.1. Uvod
8.2. Što je vrednovanje i čemu služi?
8.3. Tipovi i načini vrednovanja
8.4. Kako vrednovati?
8.5. Obilježja vrednovanja

KORISNICI
1. ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA

2. MARKETINŠKO ISTRAŽIVANJE KAO ISTRAŽIVANJE KORISNIKA
2.1. Smisao i priroda istraživanja
2.2. O metodama
2.3. Teškoće i druge okolnosti
2.4. Usputne metode istraživanja
2.5. Vaš, korisniku prijateljski, muzej

3. SEGMENTIRANJE PUBLIKE

4. UPORIŠNE GRUPE I GRUPE PODRŠKE

NOVAC, PARTNERI, PRIJATELJI
1. O PRIHODIMA, TROŠKOVIMA I CIJENAMA
1.1. Uvod
1.2. Slabiji tradicionalni izvori
1.3. Vlastiti prihod muzeja
1.4. Vrste troškova
1.5. Nove inicijative

2. POSLOVNI SVIJET I MUZEJI

3. PRIBAVLJANJE SREDSTAVA - `FUNDRAISING`

4. PARTNERI
4.1. Uvod
4.2. Sponzori
4.3. Pokrovitelji
4.4. Mecene
4.5. Donatori
4.6. Prijatelji
4.7. Dobrovoljci

5. POMOĆNE DJELATNOSTI: KAFETERIJE, RESTAURACIJE, PRODAVAONICE
5.1. Uvod
5.2. Prodavaonica
5.3. Restauracija
5.4. Kafeterija

6. ULAZNICE: IZMEĐU CIJENE USLUGA I POSLANJA
6.1. Uvod
6.2. Slobodan ili plaćen ulaz?

7. Etika u marketingu
SREDSTVA I NAČINI MARKETINGA
1. MARKETINŠKI PLAN

2. MARKETINŠKA STRATEGIJA
2.1. Analiza konteksta
2.2. SWOT analiza
2.3. Podloga za marketing
2.4. Marketinška mješavina

3. PROMIDŽBA
3.1. Uvod
3.2. Oblici promidžbe
3.3. Odnosi s javnošću
3.4. Promidžbena kampanja
3.5. Adresar i korisnička baza podataka
3.6. Sajmovi
3.7. Izravna pošta, pozivnice i telemarketing
3.8. Reklamiranje
3.9. Oglašavanje
3.10. Promidžbeni materijal
3.11. Mediji

4. STRUČNJAK ZA MARKETING
4.1. Zašto i kad zaposliti stručnjaka?
4.2. Zadaci
4.3. Osoba

ZAKLJUČAK
1. UČINAK MARKETINGA NA MUZEJ
1.1. Uvod
1.2. Utjecaj stručnjaka na radni proces muzeja
1.3. Učinak marketinga na struku

2. ZABLUDE

3. NEKOLIKO SAVJETA ZA USPJEŠAN MUZEJSKI MARKETING

4. POGOVOR KAO SAŽETAK I ZAKLJUČAK

Literatura


`Marketing u muzejima je prva knjiga te vrste u ovom delu Evrope. Reč je o originalnom radu koji svojom strukturom i tezama donosi novosti u poređenju sa sličnom literaturom u svetu. Autor sistematski ukazuje na zablude u marketingu, naročito na onu po kojoj je kulturna baština samo roba na kojoj treba zaraditi. Za razliku od postojećih knjiga iz oblasti muzeologije, ova je pristupom i sadržajem prilagođena potrebama zemalja u tranziciji.`



Ako Vas nešto zanima, slobodno pošaljite poruku.