Godina izdanja: 2008
ISBN: 978-86-83737-56-7
Oblast: Ekonomija
Jezik: Srpski
Autor: Strani

Autor - osoba Gitomer, Džefri
Naslov Biblija prodaje : vrhunski priručnik za prodavce / Džefri Gitomer ; [prevela sa engleskog Biljana Ranđelović]
Jedinstveni naslov ǂThe ǂSales Bible. scc
Vrsta građe priručnik
Jezik srpski
Godina 2008
Izdanje 1. izd.
Izdavanje i proizvodnja Beograd : Babun ; Banja Luka : Biblioner, 2008 (Beograd : Lukaštampa)
Fizički opis 351 str. ; 23 cm
Drugi autori - osoba Ranđelović, Biljana (prevodilac)
Zbirka ǂBiblioteka ǂNukleus
(broš.)
Napomene Prevod dela: ǂThe ǂSales Bible / Jeffrey Gitomer
Autorova slika
Tiraž 1.000
Džefri Gitomer: str. 351.
Predmetne odrednice Prodaja – Priručnici

Biblija prodaje (The Sales Bible) Džefrija Gitomera jedan je od poznatijih praktičnih priručnika posvećenih veštinama prodaje, poslovnoj komunikaciji i izgradnji dugoročnih odnosa sa kupcima. Prvo izdanje knjige objavljeno je 1994. godine, a kasnije je više puta dopunjavano i prerađivano.
Gitomer prodaju ne predstavlja kao skup trikova kojima treba nagovoriti kupca da nešto kupi, već kao proces zasnovan na poverenju, razumevanju potreba kupca, ličnom kredibilitetu i stvaranju vrednosti. Knjiga je organizovana kao praktičan vodič kroz gotovo sve faze prodajnog procesa: od pronalaženja potencijalnih klijenata i prvog kontakta, preko prezentacije proizvoda i postavljanja pravih pitanja, do prevazilaženja prigovora, zaključivanja prodaje i održavanja odnosa sa kupcem.
Posebnu pažnju autor posvećuje ličnom stavu prodavca, samopouzdanju, pripremi, komunikaciji i sposobnosti da se kod klijenta stvori poverenje. Jedna od osnovnih Gitomerovih ideja jeste da kupci ne vole da im se „prodaje“, ali vole da donesu odluku o kupovini kada sami prepoznaju korist koju dobijaju. Zbog toga je uspešan prodavac, prema njegovom shvatanju, pre svega savetnik i osoba koja rešava problem kupca.
U knjizi se obrađuju i praktične teme kao što su telefonska prodaja, zakazivanje sastanaka, umrežavanje, preporuke, prezentacione veštine, pregovaranje, rad sa zahtevnim kupcima i stvaranje njihove lojalnosti. Tekst je pisan neposredno, energično i u kratkim celinama, sa mnoštvom saveta, pravila, primera, pitanja za samoprocenu i formula koje se mogu odmah primeniti u svakodnevnom poslovanju. Zbog toga je The Sales Bible zamišljena više kao priručnik kojem se čitalac stalno vraća nego kao knjiga koju će pročitati samo jednom. I izdavači je predstavljaju kao sveobuhvatan praktični izvor za razvoj prodajnih sposobnosti.
Knjiga je namenjena prodavcima, komercijalistima, preduzetnicima, menadžerima i svima koji u poslu moraju da pridobiju klijente, predstave ideju ili proizvod i razvijaju poslovne odnose.

Džefri Gitomer (Jeffrey Gitomer, 1946) američki je pisac, predavač i stručnjak za prodaju, poslovnu komunikaciju i razvoj odnosa sa kupcima. Rođen je 11. februara 1946. u Vest Palm Biču na Floridi. Tokom karijere izgradio je međunarodnu reputaciju kao trener prodaje i predavač na seminarima i korporativnim programima. U središtu njegovog rada nalaze se prodaja, lojalnost kupaca, umrežavanje, poslovni odnosi, lični razvoj i motivacija. Gitomer zastupa pristup prema kojem dugoročni poslovni uspeh ne počiva samo na prodajnim tehnikama, već pre svega na reputaciji prodavca, poverenju koje izaziva i vrednosti koju pruža kupcu. Autor je velikog broja popularnih poslovnih knjiga. Među najpoznatijima su The Sales Bible, The Little Red Book of Selling, The Little Gold Book of YES! Attitude, The Little Black Book of Connections, The Little Red Book of Sales Answers i Customer Satisfaction Is Worthless, Customer Loyalty Is Priceless. Njegova The Little Red Book of Selling postala je naročito uspešna i prodata je u više miliona primeraka. Gitomerov stil prepoznatljiv je po kratkim, lako pamtljivim pravilima, humoru i insistiranju na praktičnoj primeni. Umesto klasične teorije marketinga, njegove knjige uglavnom nude konkretne postupke i načela koja čitalac može neposredno da primeni u prodaji i poslovnoj komunikaciji. Upravo zbog takvog pristupa njegove knjige stekle su veliku popularnost među prodavcima, preduzetnicima i poslovnim trenerima.

MG P73 (N)