| Cena: |
| Želi ovaj predmet: | 1 |
| Stanje: | Polovan bez oštećenja |
| Garancija: | Ne |
| Isporuka: | Pošta CC paket (Pošta) Post Express Lično preuzimanje |
| Plaćanje: | Tekući račun (pre slanja) Ostalo (pre slanja) Lično |
| Grad: |
Novi Sad, Novi Sad |
ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 803
Autor: Domaći
Oblast: Menadžment
Jezik: Srpski
Spoljašnjost kao na fotografijama, unutrašnjost u dobrom i urednom stanju!
Menadžment odnosa sa kupcima - Stipe Lovreta, Barry Berman, Goran Petković, Saša Veljković, Jakov Crnković, Zoran Bogetić
Knjiga Menadžment odnosa sa kupcima nudi strategijsko-taktički odgovor na promene odnosa u savremenim kanalima marketinga, kada novi pristup kupcu postaje konkurentska prednost održive vrednosti. Kupac, sve osetljiviji resurs, kako u poslovnoj sferi, tako i na nivou finalne potrošnje, sve više zahteva kontinuiranu, profilisanu pažnju, koju nagrađuje lojalnošću i boljim poslovnim rezultatima.