pregleda
Saša Veljković - Marketing usluga
| Cena: |
| Stanje: | Polovan bez oštećenja |
| Garancija: | Ne |
| Isporuka: | Pošta |
| Plaćanje: | Tekući račun (pre slanja) |
| Grad: |
Kragujevac, Kragujevac-Stari Grad |
ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 2009
Autor: Domaći
Oblast: Marketing
Jezik: Srpski
Autor: Dr Saša Veljković
Izdavač: `Univerzitet Singidunum`, Beograd
Broj strana: 470
Pismo: Latinica
Povez: Mek
Format: 25 cm
Cilj ove knjige je da uputi u specifičnosti primene marketinga u sektoru usluga, da pomogne da se u praksi uspešno primenjuje marketinška filozofija razmišljanja i poslovanja u ovoj oblasti. Pisana je tako da pruži i teoretske koncepte i praktičnu primenu, sve to ilustrovano mnogobrojnim primerima.
Knjiga je struktuirana u 4 dela:
- Uvod u marketing usluga;
- Analiza potrošača u sektoru usluga;
- Upravljanje odnosima sa potrošačima u sektoru usluga;
- Analiza i upravljanje elementima ponude uslužne organizacije.
Knjiga je praktično nova.
Roba se prodaje u stanju prikazanom na slikama; ostale ocene su date vizuelno.
Ne snosim odgovornost za eventualni gubitak pošiljke; diskove i knjige pakujem besprekorno, tako da ne snosim ni odgovornost za štetu nastalu prilikom transporta.
Knjige i diskove šaljem kao preporučenu pošiljku: uplata naznačenog iznosa za predmet + poštarina.
Privremeno ne šaljem na Kosovo i u inostranstvo; ukoliko kupac ima adresu u Srbiji na koju mogu poslati molim da me kontaktira u vezi plaćanja.
Ukoliko niste sigurni u vezi kupovine ili rokova predviđenih pravilima Kupinda - nemojte potvrđivati kupovinu.
Pitajte sve što Vas zanima u vezi sa ponuđenim predmetima putem kupindo poruka, odgovaram na sva pitanja.
Kupac uvek prvi ostavlja ocenu. Isto važi i za mene ukoliko sam kupac.
Predmet: 82007957
