| Cena: |
| Želi ovaj predmet: | 3 |
| Stanje: | Nekorišćen |
| Garancija: | Ne |
| Isporuka: | Pošta CC paket (Pošta) Post Express Lično preuzimanje |
| Plaćanje: | Tekući račun (pre slanja) Lično |
| Grad: |
Beograd-Zemun, Beograd-Zemun |
ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 2010
Autor: Domaći
Oblast: Menadžment
Jezik: Srpski
Menadžment odnosa sa kupcima - Stipe Lovreta, Barry Berman, Goran Petković, Saša Veljković, Jakov Crnković, Zoran Bogetić
Knjiga Menadžment odnosa sa kupcima nudi strategijsko-taktički odgovor na promene odnosa u savremenim kanalima marketinga, kada novi pristup kupcu postaje konkurentska prednost održive vrednosti. Kupac, sve osetljiviji resurs, kako u poslovnoj sferi, tako i na nivou finalne potrošnje, sve više zahteva kontinuiranu, profilisanu pažnju, koju nagrađuje lojalnošću i boljim poslovnim rezultatima.
123, 860