Godina izdanja: 2019
ISBN: 978-86-920411-4-3
Jezik: Srpski
Oblast: Startap
Autor: Strani

Vaši potencijalni kupci ne mare za vas. Oni ne mare za vaše kvalitete, vašu firmu, koliko prodajete ili koliko ste dobri. Samo ih zanima kako ono što nudite može da im donese korist. Dakle, izostavite svako JA i prodajte prednosti. Na kraju, ljudi žele samo dve stvari: (1) da osete zadovoljstvo ili (2) da izbegnu bol.
Recite ljudima kako će im vaša ponuda pomoći da osete zadovoljstvo ili da izbegnu bol. Nemojte to mešati s popisivanjem karakteristika vašeg proizvoda ili usluge. Ljudi nisu toliko zainteresovani za karakteristike proizvoda koliko za rezultate kojeće im one doneti.

Istraživanja su pokazala da ljudi bolje reaguju na strah od gubitka (bol), nego na obećanje dobitka.
Pronađite potrebu i ispunite je. Nađite bol i izlečite ga. Pronađite svrab i počešite ga.
Postoji stari reklamni slogan koji glasi: `Svaka budala može da napravi sapun, ali potreban je pametan čovek da ga proda`. Isto važi i danas kao kad je prvi put izgovoreno pre mnogo godina.

Ljudi su ljudi i zbog toga su prirodno pohlepni. Princip pohlepe kapitalizam čini uspešnim. Kompanije koje nagrađuju (podmićuju) svoje klijente kuponima, bodovima i bonusima stvaraju podsticajnu bazu veza koja se raspada kada nema podsticaja.