Godina izdanja: 2015
ISBN: 978-86-7762-057-8
Tip: Dvojezični
Vrsta: priručnik, poslovna korespondencija
Jezik: srpski, engleski
Autor: Strani

Autor - osoba Armitaž-Amato, Rejčel
Naslov Poslovna korespondencija : engleski : [poslovna pisma, elektronska pošta, telefonski razgovori] / Rejčel Armitaž Amato ; redakcija ovog izdanja Ketrin I. Bejker, Andrina Rut ; [prevod Vasko Lukinić]
Vrsta građe priručnik
Ciljna grupa odrasli, ozbiljna (nije lepa knjiž.)
Jezik srpski, engleski
Godina 2015
Izdavanje i proizvodnja Beograd : Klett, 2015 (Beograd : Službeni glasnik)
Fizički opis 191 str. : ilustr. ; 23 cm
Drugi autori - osoba Bejker, Ketrin I. (redaktor prevoda)
Rut, Andrina (redaktor prevoda)
Lukinić, Vasko (prevodilac)
(broš.)
Napomene Na vrhu nasl. str.: Pons
Tiraž 1.000
Englesko-srpski rečnik: str. 167-175
Srpsko-engleski rečnik: str. 177-184
Registar.
Predmetne odrednice Korespondencija, engleska – Priručnici

Idealan priručnik za učenje i vežbanje
Učenje kroz niz definisanih tematskih celina.
Ključne teme: ugovaranje sastanaka, prikupljanje informacija, poručivanje, ponude, opomene, rezervacije, reklamacije, e-mail i privatna korespondencija.
Brojna praktična vežbanja sa rešenjima i predlozima.
Uputstva za pisanje tekstova za sve važne prilike koje možete imati sa poslovnim partnerima i državnim organima.
Mali podsetnik za obavljanje telefonskih razgovora.
Englesko-srpski i srpsko-engleski rečnik fraza i izraza iz poslovnog sveta.

Jezički priručnik koji obuhvata sva bitna područja poslovne korespondencije na engleskom. Naučićete kako da formulišete pitanja na stranim jezicima, kako da primite i pošaljete porudžbenice, sastavljate cenovnike, određujete uslove plaćanja i uslove dospeća, sklapate ugovore, šaljete zahvalnice i opomene, pozivate partnere u posetu, rezervišete prostorije za konferencije, ugovarate sastanke i još mnogo toga, i to kako u pisanom tako i u usmenom obliku. Priručnik će Vam pomoći i u uspešnom vođenju poslova na engleskom, pošto obuhvata i odrednice vezane za sastavljanje biografije, ponudu radnih mesta i prihvatanje poslovnih ponuda. Knjiga se sastoji od 24 poglavlja sa uputstvima i obrazloženjima na srpskom jeziku, rečima koje treba usvojiti, tabelama i brojnim praktičnim primerima. Svako poglavlje se završava vežbama za utvrđivanje gradiva. Na kraju priručnika se nalaze važni dodaci – najbitnije fraze, objašnjenja skraćenica, englesko-srpski i srpsko-engleski rečnik fraze i izraza iz poslovnog sveta, rešenja zadataka. Knjiga sadrži 190 savremeno dizajniranih strana u boji.

Sadržaj – Contents
Kako da koristite ovu knjigu – How to use this book 5
Opšta pravila – General rules 6
Primeri pisama; stil i forma britanskih i američkih pisama, e-mailova i faksova
Teme – Topics
1. Pravljenje rezervacije – Making reservations 16
Rezervisanje, iznajmljivanje; načini, cene
2. Zakazivanje termina – Making appointments 22
Poslovno i privatno dogovaranje termina
3. Potvrđivanje rezervacije – Confirming reservations 29
Kako potvrditi ili otkazati rezervaciju
4. Potvrđivanje termina – Confirming appointments 35
Kako potvrditi, promeniti ili otkazati privatni ili poslovni termin
5. Prikupljanje informacija – Asking for information 41
Kako tražiti šire informacije, dokumentaciju ili informacije o cenama
6. Sastavljanje porudžbina – Placing orders 49
Porudžbine, promene, storniranje i opomene
7. Odgovor na porudžbinu – Replying to orders 54
Prijem i potvrđivanje porudžbina
8. Kalkulacije troškova – Quotations 58
Sastavljanje predračuna, sastavljanje i slanje procena troškova
9. Uslovi plaćanja – Terms of payment 63
Način plaćanja, krediti
10. Uslovi isporuke – Terms of delivery 68
Slanje, kašnjenje isporuke, transport
11. Podsećanje na neplaćeni račun – Payment reminders 73
Zahtev za izmirenje računa; Opomene za plaćanje
12. Pregovori i dogovori – Negotiations and agreements 78
Predlozi, dogovori, oblici saradnje
13. Sastavljanje ugovora – Drawing up contracts 83
Ugovorne klauzule i način postupanja
14. Pisma zahvalnosti – Letters of thanks 87
Formalne i neformalne zahvalnice
15. Ponude i pozivi – Proposals and invitations 91
Javni pozivi; formalna i neformalna pozivna pisma
16. Odgovaranje na pozive – Replying to invitations 98
Kako prihvatiti/odbiti formalni/neformalni poziv
17. Poslovna saopštenja – Business announcements 103
Poslovna saopštenja; Oglasi
18. Lična korespondencija – Personal correspondence 107
Čestitke, izjave saučešća; želje za ozdravljenje
19. Nedostaci i reklamacije – Faults and complaints 112
Kašnjenja, oštećenja, greške
20. Odgovor na reklamacije – Dealing with complaints 118
Kako objasniti/obrazložiti nešto; izviniti se, predložiti rešenja
21. Ponude za radno mesto i prijavljivanje na konkurs – Job offers and applications 123
Ponude za posao i pisanje motivacionih pisama
22. Radna biografija (CV) – Curriculum Vitae 129
Forma i obavezni delovi biografije
23. Odgovor na konkursnu prijavu – Replying to applications 131
Kako da prihvatite ili odbijete nečiju prijavu
24. Telefonski razgovori – Telephone calls 134
Kako započeti/okončati razgovor; ostaviti poruku; potvrditi razumevanje
Dodatak – Reference section
Modeli pisama i rešenja – Sample letters and solutions 141
„Vi ste na redu” – rešenja – It’s your turn – solutions 150
Korisni izrazi – Useful phrases 159
Važne skraćenice – Important abbreviations 165
Englesko-srpski rečnik – English/Serbian glossary 167
Srpsko-engleski rečnik – Serbian/English glossary 177
Registar pojmova – Index 188
Mali podsetnik za obavljanje telefonskih razgovora – Essential telephoning phrases 190

MG P46 (N)