Godina izdanja: 1997
ISBN: 442
Autor: Domaći
Oblast: Marketing
Jezik: Srpski

Autorka: dr Tanja Kesić
Izdavač: MATE, Zagreb
Edicija: Biblioteka Gospodarska misao
Godina: 1997
Obim: 354 str.

Ranije izdanje knjige nosi jednostavan naziv `Marketinška komunikacija`, a objavljeno je 1997. godine u izdanju poznate izdavačke kuće MATE d.o.o. Zagreb u sklopu njihove ugledne biblioteke Gospodarska misao.

Ovo izdanje iz 1997. godine fokusirano je na postavljanje teorijskih temelja i raščlanjivanje bazičnih instrumenata promocije.

Knjiga je podijeljena tako da sustavno vodi čitatelja od općih društvenih teorija prema konkretnim tržišnim alatima:
- Teorija komunikacije: Detaljno se analizira kako se informacije uopće prenose u društvu, tko je pošiljatelj, kako se poruka kodira, koji kanali se koriste te kako šumovi u kanalu utječu na primatelja (potrošača).
- Mjesto i uloga komunikacije u marketingu: Poglavlja pojašnjavaju zašto marketing ne može funkcionirati bez komunikacije i kako promocija utječe na ponašanje potrošača i stvaranje svijesti o proizvodu.
- Oblici i mediji komunikacije: Razlikuju se masovna komunikacija (putem tradicionalnih medija) i međusobna (interpersonalna) komunikacija.
- Instrumenti marketinške komunikacije: Knjiga detaljno definira i razrađuje tadašnje temeljne stupove promocije:
- Oglašavanje (Ekonomska propaganda) – analiza medija poput tiska, radija i televizije.
- Osobna prodaja – izravan kontakt i pregovaranje s kupcima.
- Odnosi s javnošću i publicitet – izgradnja imidža poduzeća u javnosti.
- Unapređenje prodaje – kratkoročni poticaji za kupnju (popusti, katalozi, nagradne igre).



Prof. dr. sc. Tanja Kesić jedna je od najutjecajnijih i najcjenjenijih znanstvenica u regiji na području marketinga i ponašanja potrošača. Svojim dugogodišnjim radom, knjigama i istraživanjima postavila je akademske standarde za generacije menadžera i marketinških stručnjaka.

Diplomirala je na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu, gdje je kasnije i doktorirala s naprednom temom `Modeli ponašanja potrošača na tržištu osobne i industrijske potrošnje`. Magistrirala je u SAD-u na prestižnom Boston University (School of Business Administration), što joj je omogućilo da u domaću praksu unese tada najsuvremenije zapadne marketinške teorije i metodologije. Dodatno se usavršavala na jednoj od najboljih poslovnih škola na svijetu – IMD u Lausannei (Švicarska), a djelovala je i kao gostujući predavač na Management School of Lisboa u Portugalu.

Prije nego što se potpuno posvetila radu sa studentima u Zagrebu, prof. Kesić je teoriju primijenila izravno u poslovnom svijetu. Od 1992. do kraja 1994. godine radila je kao direktorica marketinga u Croatia Airlinesu, vodeći komunikacijske strategije nacionalnog avioprijevoznika u ključnim i izazovnim godinama.

Početkom 1995. godine zapošljava se na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu na Katedri za marketing. Tijekom godina napredovala je u status redovite profesorice u trajnom zvanju, a zbog golemog doprinosa znanosti i fakultetu dodijeljena joj je i počasna titula professor emeritus. Njezini znanstveni radovi citirani su više tisuća puta na platformama poput Google Scholar.

Osim dvije knjige o marketinškim komunikacijama koje smo spomenuli, njezino kapitalno djelo je i udžbenik `Ponašanje potrošača` (nekoliko izdanja). Ta se knjiga, uz `Integriranu marketinšku komunikaciju`, smatra biblijom za svakoga tko želi razumjeti psihologiju kupaca, proces donošenja odluka o kupnji i utjecaj društva na potrošačke navike.