pregleda
MARKETING USLUGA - Dr Saša Veljković
| Cena: |
| Želi ovaj predmet: | 1 |
| Stanje: | Polovan bez oštećenja |
| Garancija: | Ne |
| Isporuka: | Pošta |
| Plaćanje: | Tekući račun (pre slanja) |
| Grad: |
Kragujevac, Kragujevac-Stari Grad |
ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 2009.
Autor: Domaći
Oblast: Marketing
Jezik: Srpski
Autor: Dr Saša Veljković
Izdavač: `Univerzitet Singidunum`, Beograd
Broj strana: 470
Pismo: Latinica
Povez: Mek
Format: 25 cm
Cilj ove knjige je da uputi u specifičnosti primene marketinga u sektoru usluga, da pomogne da se u praksi uspešno primenjuje marketinška filozofija razmišljanja i poslovanja u ovoj oblasti. Pisana je tako da pruži i teoretske koncepte i praktičnu primenu, sve to ilustrovano mnogobrojnim primerima.
Knjiga je struktuirana u 4 dela:
- Uvod u marketing usluga;
- Analiza potrošača u sektoru usluga;
- Upravljanje odnosima sa potrošačima u sektoru usluga;
- Analiza i upravljanje elementima ponude uslužne organizacije.
Knjiga je praktično nova.
Knjige ne šaljem u inostranstvo. Ne šaljem pouzećem.
Za oštećenja nastala u transportu, ne odgovaram; garantujem da će knjiga biti maksimalno zaštićena prilikom pakovanja.
Roba se prodaje u stanju prikazanom na slikama. Za sve nejasnoće kontakrirajte me preko Kupindo poruka.
Predmet: 54324651
