ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 2008
Autor: Domaći
Oblast: Menadžment
Jezik: Srpski

Autor: Mr Branislav Sladić
Povez: tvrd
Br. strana: 184
Format: 17,5x24
Knjiga Menadžment kvaliteta isporučilaca je posvećena razvoju odnosa između organizacija i isporučilaca zasnovanih na kvalitetu. U njoj je opisana metodologija koja omogućava organizacijama da izmere kvalitet isporučilaca, da ih uporede na osnovu kvaliteta i realizuju saradnju sa isporučiocima koji imaju sposobnosti da zadovolje njihove zahteve. Knjiga predstavlja jedinstven priručnik za menadžment kvalitetom u nabavkama.
Menadžeri u njoj mogu pronaći primenjiva znanja o sistemskom pristupu kvalitetu u procesu nabavke i metodologiju za uspostavljanje sistema za ocenjivanje kvaliteta isporučilaca. Za učesnike u procesu nabavke razrađena su praktična uputstva za merenje kvaliteta isporučilaca i saradnju sa isporučiocima odgovarajućeg kvaliteta. Knjiga je takođe dragocena i specijalistima iz oblasti menadžmenta kvaliteta i studentima, jer u njoj mogu pronaći detaljna uputstva za zadovoljavanje zahteva standarda ISO 9001 u procesu nabavke. Predstavljajući jedinstvenu i originalnu riznicu znanja o kvalitetu isporučilaca, knjiga pruža organizacijama i isporučiocima dragocene informacije za razvoj međusobne saradnje. Autor je ovom knjigom dao doprinos razvoju savremenih odnosa između organizacija i isporučilaca, kao i razvoju kulture kvaliteta uopšte.
SADRŽAJ KNJIGE:
Uvod
Proces nabavke
Kvalitet organizacije i kvalitet `autsors` procesa
Menadžment standardi i menadžment kvaliteta isporučilaca
Analiza rizika u nabavkama i vrste nabavki
Parametri za izbor i ocenu isporučilaca
Model menadžmenta kvaliteta isporučilaca
7.1 Faza obezbeđenja kvaliteta isporučilaca
7.1.1 Pozicioniranje nabavke
7.1.2 Ocenjivanje profila isporučioca
7.1.3 Ocenjivanje podobnosti isporučioca
7.1.4 Ocenjivanje kvaliteta isporučioca u fazi nuđenja
7.1.5 Aktivnosti obezbeđenja kvaliteta i donošenje odluke o izboru isporučioca
7.2 Faza kontrole kvaliteta isporučilaca
7.2.1 Ocenjivanje kvaliteta realizacije porudžbine
7.2.2 Ocenjivanje kvaliteta isporučenih roba/ usluga
7.3 Faza postugovorne saradnje sa isporučiocima
7.3.1 Analiza podataka i rangiranje isporučilaca
7.3.2 Poboljšavanje kvaliteta isporučilaca
7.3.3 Informacije o zadovoljstvu isporučilaca
7.4 Proces nabavke sa aktivnostima menadžmenta kvaliteta isporučilaca
7.5 Partnerski odnosi i menadžment kvaliteta isporučilaca
8. Osnovni zadaci menadžera u menadžmentu kvaliteta isporučilaca
9. Softverska podrška menadžmentu kvaliteta isporučilaca
10. Menadžmenta kvaliteta isporučilaca i javne nabavke
11. Pogovor
12. Literatura
13. Prilozi
14. Recenzije