Neke opcije na sajtu ipak ne rade, šta sada?

Kako se Kupindo često ažurira i unapređuje, može se desiti da neke stranice
ili opcije ne mogu da se prikažu. Tada probajte sledeće:

Obrišite keš memoriju (cache memory) i kolačiće (cookies) iz browser-a
• Brisanje keš memorije i kolačića poništava ono što je browser zapamtio
• Stranica se nakon toga može lako učitati u najvećem broju slučajeva
• Pogledajte uputstvo za vaš browser, klikom na ikonicu ispod

Chrome


Skinite najnoviju verziju browser-a (kliknite na odgovarajuću ikonicu)
• Zbog čestih unapređenja starije verzije nisu podržane

Chrome


Kontaktirajte nas ako vam je potrebna dodatna pomoć




Zašto ne mogu da pristupim Kupindu?

Kupindo je online preko 99.99% vremena.

Ako ne možete da pristupite sajtu
• možda smo kratko nedostupni i radimo na unapređenjima
• vaša konekcija ili računar vam onemogućava pristup Kupindu

Šta možete da uradite?
• Proverite da li imate pristup drugim sajtovima (Google ili Yahoo)
• Ako drugi sajtovi rade, onda vas molimo za malo strpljenja dok ne budemo online

Ako nemate pristup drugim sajtovima probajte sledeće
• Prisupite preko drugog browser-a (Chrome, Opera, Internet Explorer ili slično)
• Proverite podešavanja drugog softvera na računaru (Antivirus ili Firewall)
• Proverite da li ste povezani na internet (ikonica pored sata ne sme biti precrtana)
• Restartujte Internet Modem i Ruter (isključite ih iz struje na 15 sekundi)
• Ako ništa od navedenog ne pomogne, kontaktirajte vašeg internet provajdera



Uputstva za brisanje keš memorije i kolačića


Chrome
• Kliknite na Settings >> History >> Clear browsing data
• Izaberite opciju Empty the cache i Delete Cookies i kliknite na Clear browsing data
• Zadati podaci su obrisani i pokušajte sada da koristite sajt


Firefox
• Kliknite na glavni meni Firefox a zatim na History >> Clear recent history
• Klikom na opciju Details prikazaće se ponuđene opcije
• Štiklirajte Cache i Cookies i kliknite na Clear Now
• Zadati podaci su obrisani i pokušajte sada da koristite sajt


Opera
• Kliknite na glavni meni Opera a zatim na Settings >> Delete private data
• Štiklirajte opcije Delete entire cache i Delete all cookies i kliknite na Delete
• Zadati podaci su obrisani i pokušajte sada da koristite sajt


Internet Explorer
• U gornjem desnom uglu browser-a kliknite na ikonicu zupčanika a zatim na Internet Options
• U delu General >> Browsing History kliknite na Delete
• Štiklirajte stavku Temporary Internet files i Cookies and website data i kliknite na Delete
• Zadati podaci su obrisani i pokušajte sada da koristite sajt



Niste našli odgovor na vaše pitanje? Kontaktirajte nas