ISBN: Ostalo
Godina izdanja: 1995
Oblast: Menadžment
Jezik: Srpski
Autor: Strani

59010) KVALITET JE BESPLATAN , Philip B. Crosby , Evropa Jugoinspekt Centar za sisteme kvaliteta Beograd 1995 ,
VEĆINA LJUDI SMATRA DA SVE PROBLEME PROUZROKUJU DRUGI. NEKI SMATRAJU DA JE GREŠKA NEIZBEŽNA, I DA RADNICIMA UOPŠTE NIJE STALO DA RADE DOBRO.
Ovo su duboko ukorenjeni mitovi zbog kojih američke kompanije troše 15-20 procenata od ukupne vrednosti obima prodaje na doradu, škart, ponovno servisiranje, kon- trolisanje, ispitivanje, garancije i slične troškove u vezi sa kvalitetom. Kvalitet je besplatan pokazuje vam kako da se prevazide tradicionalni koncept da je upravljanje kvalitetom nešto što se dešava samo na proizvodnoj liniji, a ne i u direkciji. Navodeći stvarne primere iz života, autor predstavlja uspešne metode uvođenja proverenog sistema upravljanja kvalitetom koji funkcioniše u svakoj kompaniji i koji može obezbediti povećanje profita za iznos od 5-10 procenata od vrednosti obima prodaje. Veliki broj kompanija već koristi sistem Filipa B. Krozbija `Nula defekata` u cilju ostvarenja većih profita, jer su naučili, kao što ćete i vi, najvažniju poruku ove knjige: KVALITET JE BESPLATAN
mek povez, format 14 x 20,5 cm , latinica, potpis na predlistu , 259 strana