Šta su ocene?
Ocene omogućavaju da svaki Limundovac podeli sa ostalima svoje iskustvo o obavljenoj kupoprodaji.
One su merilo poverenja.
Na kraju svake prodaje prodavac i kupac
imaju mogućnost da ocene jedan drugog.
Ocenu mora pratiti kometar koji je podkrepljuje i bliže objašnjava.

Kako oceniti prodavca?
Ocenu daješ u delu Moj Kupindo >> Kupio sam.
Pored predmeta sa desne strane se nalazi polje Oceni.
Klikni na to polje.
Otvoriće se prostor gde je potrebno da:
- izabereš ocenu – biraš između pozitivne, neutralne i negativne
- uneseš komentar koji bliže objašnjava ocenu

Zatim klikni na polje Oceni.

I to je to – ocenio si prodavaca.

Šta ocenjujem?
Prilikom davanja ocena uzeti u obzir:

-da li je predmet u opisanom stanju
-brzinu obavljanja kupoprodaje
-komunikacija sa članom


Ocena može biti pozitivna, negativna i neutralna.

Pozitivna:
Pozitivna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
-je kupoprodaja obavljena u dogovorenom roku i predmet se nalazi u opisanom stanju.
Moguće je da se uz pismeni dogovor, putem Kupindo poruka, rok produži.


Neutralna:
Neutralna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
- rok dostavljanja predmeta nije ispoštovan, a predmet se nalazi u opisanom stanju
- su nenamerno skrivene mane u opisu predmeta, ali je predmet funkcionalan,
upotrebljiv i svrsishodan, a kupoprodaja je obavljena u roku.


Negativna:
Negativna ocena se dodeljuje prodavcu ukoliko:
- se predmet ne nalazi u opisanom stanju i nije funkcionalan a prodavac je odbio da prihvati reklamaciju
- prodavac odustane od realizacije kupoprodaje

Svaki član je obavezan da da ocenu i to najduže 17 dana od momenta završetka kupovine.

Šta su to neopravdane negativne ocene?
Ocene koje su date iz revolta i bez realne osnove su neopravdane.
Neopravdane ocene mogu biti stornirane od strane Kupindo tima.
Da bi se to učinilo potrebno je kontaktirati Kupindo tim sa detaljnim objašnjenjem
(prepiska, slike predmeta, skenirane uplatnice ili potvrdu o slanju).
Na osnovu toga Kupindo tim može zaključiti da li je ocena neopravdana.