Šta su ocene?

Ocene omogućavaju da svaki Limundovac podeli sa ostalima svoje iskustvo o obavljenoj kupoprodaji.
One su merilo poverenja.
Na kraju obavljene kupoprodaje prodavac i kupac
imaju mogućnost da ocene jedan drugog.
Ocenu mora pratiti komentar koji je potkrepljuje i bliže objašnjava.

Šta ocenjujete?
Prilikom davanja ocena treba da uzmete u obzir:

- verodostojnost predmeta (da li je predmet u opisanom stanju)
- brzinu obavljanja kupoprodaje
- komunikacija sa članom

Ocena može biti pozitivna, negativna i neutralna.

Pozitivna:
Pozitivna ocena se dodeljuje prodavcu:
- ako je kupoprodaja obavljena u roku (10 dana)
i predmet se nalazi u stanju koji odgovara opisu na prikazu predmeta u trenutku kupovine

Neutralna:
Neutralna ocena se dodeljuje prodavcu:
- ako rok dostavljanja predmeta nije ispoštovan, a predmet se nalazi u opisanom stanju
- ako postoje nenamerno skrivene mane u opisu predmeta ali je predmet funkcionalan, upotrebljiv i
svrsishodan, a kupoprodaja je obavljena u roku

Negativna:
Negativna ocena se dodeljuje prodavcu:
- ako se predmet ne nalazi u opisanom stanju i nije funkcionalan, a prodavac je odbio da prihvati reklamaciju.
- ako prodavac odustane od realizacije kupoprodaje.

Svaki član je obavezan da da ocenu i to najduže 30. dan od momenta kupovine predmeta.
Nakon isteka roka od 30 dana opcija za ocenjivanje više nije dostupna.

Šta su to neopravdane negativne ocene?
Ocene koje su date iz revolta i bez realne osnove su
neopravdane.
One mogu biti negativne, neutralne i pozitivne.
Neopravdane ocene mogu biti poništene od strane
Kupindo tima.
Da bi se to učinilo potrebno je kontaktirati Kupindo tim
sa detaljnim objašnjenjem (prepiska, slike predmeta,
skenirane uplatnice ili potvrdu o slanju).
Na osnovu toga Kupindo tim može zaključiti da li je
ocena neopravdana.

Kako dati ocenu?
U delu Moj Kupindo >> Kupio sam se nalazi dugme Oceni.
Klikom na dugme otvara se formular gde unosite ocenu i kratak komentar.