Šta su ocene?
Ocene omogućavaju da svaki Limundovac podeli sa ostalima svoje iskustvo o obavljenoj kupoprodaji.
One su merilo poverenja.
Na kraju svake prodaje prodavac i kupac
imaju mogućnost da ocene jedan drugog.
Ocenu mora pratiti kometar koji je podkrepljuje i bliže objašnjava.

Kako oceniti kupca?
Ocenu daješ u delu Moj Kupindo >> Prodao sam.
Pored predmeta sa desne strane se nalazi polje Oceni.
Klikni na to polje.
Otvoriće se prostor gde je potrebno da:
- izabereš ocenu – biraš između pozitivne, neutralne i negativne
- uneseš komentar koji bliže objašnjava ocenu

Zatim klikni na polje Oceni.

I to je to – ocenio si kupca.

Šta ocenjujem?
Prilikom davanja ocena uzeti u obzir:

-poštovanje internog dogovora o uplati
-brzinu obavljanja kupoprodaje
-komunikacija sa članom


Ocena može biti pozitivna, negativna i neutralna.

Pozitivna:
Pozitivna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
-je kupoprodaja obavljena u dogovorenom roku
Moguće je da se uz pismeni dogovor, putem Kupindo poruka, rok produži.

Neutralna:
Neutralna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
- je kupoprodaja obavljena nakon isteka predviđenog roka, a bez dogovora o odlaganju istog
-je kupac član kraće od 48h i iz neznanja je kupio predmet.

Negativna:
Negativna ocena se dodeljuje kupcu ukoliko:
-je kupac predmet vratio kao neispravan a predmet je ispravan i odgovara opisu
-kupac nije preuzeo predmet, a obavešten je o slanju i složio se sa time
- kupac odustane od realizacije kupoprodaje

Svaki član je obavezan da da ocenu i to najduže 17 dana od momenta završetka prodaje.

Šta su to neopravdane negativne ocene?
Ocene koje su date iz revolta i bez realne osnove su neopravdane.
Neopravdane ocene mogu biti stornirane od strane Kupindo tima.
Da bi se to učinilo potrebno je kontaktirati Kupindo tim sa detaljnim objašnjenjem
(prepiska, slike predmeta, skenirane uplatnice ili potvrdu o slanju).
Na osnovu toga Kupindo tim može zaključiti da li je ocena neopravdana.