Info

Više od 120.000 ljudi je kupovalo na Kupindu u 2013. godini. Red je na vas!


Kako da kupim predmet koji sam video na vašem sajtu?
Da li mogu da naručim predmet preko telefona?
Gde mogu videti broj telefona prodavca?
Kako da kupovina bude uspešna?
Da li u ponudi imate i predmete koji nisu prikazani na sajtu?
Imam dodatna pitanja u vezi sa predmetom, kome da se obratim?
Kako i na koji račun plaćam predmet?
Gde se obavlja lično preuzimanje predmeta?
Koliko vremena treba da bi predmet stigao na moju adresu?
Kako da ocenim člana sa kojim sam završio saradnju?
Šta znači kada na predmetu piše “Želi ovaj predmet”?
Da li moram da kupim predmet ili možete da poništite kupovinu?



Kako da kupim predmet koji sam video na vašem sajtu?



Predmete na Kupindu prodaju registrovani članovi

Da biste kupili predmet potrebno je da
• Besplatno registrujete nalog na Kupindu
• Potvrdite kupovinu putem sajta

Pogledajte
Uputstvo za registraciju i kupovinu
Savete za sigurnu kupovinu




Da li mogu da naručim predmet preko telefona?

Kupovina se na Kupindu obavlja isključivo putem sajta,
nakon čega dobijate kontakt podatke prodavca.

• Predmet kupujete klikom na dugme Kupi
• Nakon toga dobijate Kupindo poruku sa podacima prodavca
• Poruka će sadržati kontakt podatke radi lakšeg dogovora o kupoprodaji
• Savetujemo vam da koristite Kupindo poruke za komunikaciju
• Pogledajte detaljnije uputstvo za registraciju i kupovinu



Gde mogu videti broj telefona prodavca?

Kontakt podatke prodavca dobijate nakon potvrde kupovine predmeta.
Kupovinu potvrđujete klikom na dugme Kupi.

• Nakon kupovine dobijate Kupindo poruku sa podacima prodavca
• Poruka će sadržati kontakt podatke radi lakšeg dogovora o kupoprodaji
• Odgovorom na tu poruku kontaktirate prodavca
• Savetujemo vam da koristite Kupindo poruke za komunikaciju
• Pogledajte uputstvo za registraciju i kupovinu





Kako da kupovina bude uspešna?

Kako bi kupovina bila uspešnija i sigurnija obratite pažnju na:
1. Načine plaćanja i slanja
• Kupujte samo sa ponuđenim načinima slanja i plaćanja
• Plaćajte putem Kupinda i iskoristite prednosti Kupindo zaštite
• Predmet obeležen samo sa ličnim preuzimanjem zahteva da morate lično da ga preuzmete

2. Podatke prodavca
• Nakon kupovine komunicirajte preko Kupindo poruka
• Uplatu novca vršite isključivo na podatke dobijene od Kupinda
• Podaci na adresnici moraju da odgovaraju podacima dobijene od Kupinda
• Pogledajte profil i ocene prodavca
• Prodavac ispod 10 ocena može samo Plaćanje preko Kupinda i Lično preuzimanje da nudi

3. Fotografije
• Tražite bolje fotografije, ako su postojeće mutne ili nedovoljne
• Tražite da fotografiše predmet ukoliko je jasno da fotografija nije njegova

Preporuke:
• Plaćajte preko Kupinda
• Ne koristite slanje pouzećem kod člana sa manje od 10 ocena
• Predmet na kome je obeleženo samo Lično preuzimanje, možete samo lično da preuzmete
• Uplatite na račun prodavca samo ako je na predmetu obeleženo Plaćanje pre slanja
• Uplatite na tačne podatke
• Preuzmite paket samo sa tačnim podacima na adresnici




Da li u ponudi imate i predmete koji nisu prikazani na sajtu?

U cilju lakše kupovine, moguća je kupovina
samo onih predmeta koji su postavljeni na Kupindo.

• Na Kupindu se trenutno nalazi preko 1.000.000 predmeta
• Broj dostupnih predmeta svakodnevno raste
• Pročitajte više o registraciji i kupovini





Imam dodatna pitanja u vezi sa predmetom, kome da se obratim?

Sve predmete na Kupindu prodaju naši registrovani članovi.

Ukoliko u opisu predmeta niste pronašli sve potrebne informacije
možete u bilo kom trenutku poslati poruku prodavcu.
Prodavca kontaktirate putem opcije Postavi pitanje prodavcu
koja se nalazi sa desne strane, odmah ispod njegovog korisničkog imena.

Praksa je pokazala da prodavci najčešće odgovore veoma brzo,
jer je u obostranom interesu da se saradnja što pre obavi.





Kako i na koji račun plaćam predmet?

Predmet plaćate prodavcu na jedan od načina koje je naveo u sekciji Plaćanje.



Plaćanje preko Kupinda - prosleđujemo novac prodavcu tek kada dobijete predmet
Lično preuzimanje - predmet plaćate i preuzimate lično (nalazite se sa prodavcem)
Plaćanje pre slanja - prvo uplaćujete novac prodavcu, nakon čega on šalje predmet
Plaćanje pouzećem - predmet i poštarinu plaćate kuriru prilikom preuzimanja
• Pogledajte savete za sigurnu kupovinu na Kupindu.



Gde se obavlja lično preuzimanje predmeta?

Kupac prilikom kupovine može da izabere Lično preuzimanje,
ukoliko je tu opciju ponudio prodavac prilikom postavljanja predmeta.

Kupac preuzima predmet na adresi:
• Koju je prodavac naveo u samoj ponudi (ukoliko je precizirano)
• Prodavca koju je dobio od Kupinda ili
• Koju su zajedno dogovorili prodavac i kupac

Prilikom ličnog preuzimanja, važno je da kupac proveri predmet
pre nego što ga preuzme i plati.



Koliko vremena treba da bi predmet stigao na moju adresu?

Rok za obavljanje kupoprodaje je 10 dana od dana kupovine.
U tom roku prodavac ima obavezu da vam isporuči predmet.

• U praksi, isporuka je mnogo brža jer je to u obostranom interesu
• Na rok može da utiče i način slanja koji odaberete
• Ako novac uplaćujete unapred, kontaktirajte odmah prodavca radi dogovora



Kako da ocenim člana sa kojim sam završio saradnju?

• Prodavca ocenjujete u delu Moj Kupindo >> Kupujem >> Kupio sam
• Klikom na dugme Oceni birate ocenu i upisujete komentar
• Pogledajte savete i informacije o ocenjivanju



Šta znači kada na predmetu piše “Želi ovaj predmet”?





Opcija prikazuje broj članova koji su predmet ubacili u svoju Listu želja.
Lista želja može biti privatna (vidljiva vama) ili "Kupi mi" (vidljiva svima).

Lista želja omogućava da
• Predmete koji vam se dopadnu ponovo lako pronađete
• Vaši prijatelji lako kupe odgovarajući poklon za vas
• Predmet iz Liste želja lako kupite klikom na Kupi
• Pročitajte više o listi "Kupi mi"



Da li moram da kupim predmet ili možete da poništite kupovinu?

Klikom na Kupi obavezujete se da ćete predmet platiti i preuzeti.

U slučaju odustajanja od kupovine prodavac ima mogućnost
da saradnju oceni negativnom ocenom, što će uticati
na potencijalne saradnje sa ostalim članovima.

Da do toga ne bi došlo
• Pažljivo pogledajte opis predmeta i fotografije
• Pre kupovine zatražite sve potrebne informacije (putem dugmeta “Postavi pitanje prodavcu”)



Niste našli odgovor na vaše pitanje? Kontaktirajte nas