PRINCIPI MARKETINGA (133)

<< Prethodni Sledeći >>

Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong

ISBN: 978-86-86313-03-4
Izdavač: Mate Beograd, 2007. godina
Povez: Tvrdi povez, 992. str., 21 x 26cm
Jezik: Srpski jezik

PRVI PUT NA SRPSKOM JEZIKU NAJNOVIJA KNJIGA PHILIPA KOTLERA!!!

Reč je o četvrtom evropskom izdanju vrhunskog i preko potrebnog udžbenika za početnike, ali i stručnjake koji žele da obnove ili dopune svoje znanje. Principi marketinga zauzimaju praktičan, upravljački pristup marketingu. Nastavljajući tradiciju, knjiga je bogata primerima i razmatra uvek prisutne izazove i promene u marketingu. U svakom poglavlju se navode uvodni i zaključni slučajevi utemeljeni na sve većem rastu e-trgovine. Ilustrovani primeri i studije slučajeva iz cele Evrope i sveta izneseni su tako da teme poglavlja smeštaju u kontekst i tako postaju razumljive, zanimljivije i bliže studentima. Knjiga je izvrsno grafički opremljena – fotografijama u boji, oglasima, tabelama, slikama koje ilustruju i oživljavaju teme o kojima pišu autori.

Kratak sadržaj:
- Marketing danas
- Marketinške odrednice
- Tržišta
- Strategija
- Proizvod
- Cena
- Promocija
- Distribucija
- Rečnik pojmova

POŠTARINA i SLANJE ROBE
Poštarina za sve knjige koje je potrebno isporučiti zavisi isključivo od težine, a ne lokacije isporuke. Slanje robe vrši se isključivo kurirskom službom ili ličnim preuzimanjem u prostorijama Mate-a. Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira radniku kurirske službe koji je robu dostavio, odnosno da odbije da preuzme pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Ako Kupac ni nakon 5 radnih dana od predaje narudžbine ne dobije nikakvo obaveštenje ili isporuku od Prodavca, odnosno od kurirske službe, mora obavestiti Prodavca kako bi isti mogao preduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamena. Ukoliko Kupac ne podigne pošiljku u roku od 5 radnih dana, pošiljka se vraća Prodavcu.

PLAĆANJE
Naručene artikle s troškovima dostave Kupac će Prodavcu platiti opštom uplatnicom (u gotovini), pouzećem ili po predračunu virmanom (ukoliko se radi o pravnom subjektu), na osnovu Kupčeve narudžbine.

POVRAĆAJ / REKLAMACIJE
Kupac ima pravo na povraćaj robe u sledećim slučajevima:
isporuka robe koja nije naručena
isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
isporuka robe koja ima oštećenja nastala u transportu u slučaju da Prodavac sam dostavlja robu.
Prodavac će odobriti povraćaj robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije telefonski ili pismeno, s instrukcijama za povraćaj robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavac će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povraćaja robe i eventualnu vrednost robe koju nije više u mogućnosti da isporuči. Roba do potpunog plaćanja Kupcu ostaje njegovo vlasništvo.

LIČNI PODACI
Zaštita privatnosti opisuje kako Mate d.o.o. postupa sa Vašim ličnim podacima koje primi tokom korišćenja online trgovine. Pod ličnim podacima smatraju se identifikacioni podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje Mate d.o.o. sazna tokom Vašeg korišćenja online trgovine. Mate d.o.o. se obavezuje da će lične podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korišćenju online trgovine, kako bi Vam omogućila korišćenje svih opcija koje pruža ovakva trgovina. Mate d.o.o. će Vaše lične podatke čuvati u tajnosti i neće ih distribuirati, objavljivati niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnim bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne saglasnosti.